品質保證SECURITY
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服務條款
當您的產品出現以下情況時,不在三包范圍內:
1、產品超過1年的保修期限的。
2、未按照產品使用說明書的要求安裝、使用、保管而造成的損壞。
3、未按我公司規定進行產品保養和維護所帶來的損壞。
4、在進行產品保養和維護、維修時,未采用我公司提供的專用維護品或專用門體配件所帶來的損壞。
5、在進行產品維修時,由非我公司維修專業人員進行產品維修所帶來的損壞。
6、由于人為操作使用不當或人為因素的破壞等引起的非質量原因損壞。
7、無產品保修卡,或者擅自涂改產品保修卡的。
8、因天災(水災、火災、雷擊、地震、颶風災等)、遇不可抗拒外力造成之損害的。
服務流程
1.尊敬的用戶,不論您有何種需求只要您撥打統一服務熱線:13934282076剩下的事情由我們來做.
2.我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答
3.如需要,我們會安排專業工程師準時上門
4.工程師提供滿意服務的同時,將向您詳細講解電動伸縮門工作原理及操作過程
5.工程師還會為您的電動伸縮門做一次******檢查,如存在其它問題,將一并解決
6.接著工程師會主動向您講解電動伸縮門的使用常識,指導使用
7.您的服務信息將同步反饋至榮高客戶服務中心
8.百順客戶服務中心會進行跟蹤回訪,確保您的滿意